- Q1調査は最短でいつからお願いできますか？
- 即日可能でございます。場所にもよりますが、対応員も各地におりますので、お客様のご希望の日時で調査できるように事前にお電話を頂けますと幸いです。
- Q2途中でキャンセルはできますか？
- 可能でございます。ご契約の際に取り決めさせて頂きますので可能でございます。
依頼を実施する前のキャンセルもありますが、中にはもう結果が出ているので依頼の途中でキャンセルの場合もございます。 - Q3相談したことが漏れたりしませんか？
- 個人情報や依頼内容が漏れることは絶対にありません。弊社は個人情報漏洩対策として徹底した情報管理体制を行っており、お客様の個人情報やご依頼内容等は特定のスタッフのみしか知ることが出来ません。
- Q4依頼を断られることはありませんか
- 残念ながらございます。私どもは全知全能の神ではございませんので、弊社で履行できないご依頼につきましてはお断りさせていただいております。ですが最大限お客様のお力になりたいと考えておりますし、蓄積したノウハウを持っておりますので「こんな案件なんて無理だろう」と思いましても出来る場合もございますし、他の解決策や対応をご提案できる可能性もございます。諦めず一度ご相談ください。
- Q5後で高額な追加費用を請求されませんか？
- 一切ございません。
最初に安い金額で契約させて後で高額な追加費用を払わせるのは悪徳業者の手口です。
相談ではご契約時に何をどこまで調べていくらかかるかを全てご説明し、契約書に書いた金額以上のものは1円たりともご請求致しません。
契約時に依頼しなかったことが知りたくなったり、依頼を延長して欲しいという場合は、再度金額をご説明の上、追加依頼をさせていただきます。 - Q6相談料はかかりますか？
- かかります。 相談員による面談、電話等での相談については相談料1時間あたり6600円頂戴しております。
- Q7遠方で訪問が難しいので来ていただく事は出来ますか？
- はい。出張にてお客様の指定した場所までお伺いさせて頂きます。※出張の場合、場所などにより出張費がかかる場合がございます。詳しくはお問い合わせ下さい。
- Q8夜中の問い合わせや相談も可能でしょうか？
- いつでも大丈夫です。年中無休24時間受付しておりますので、好きなタイミングにご連絡下さい。※対応中などによりご返信が遅くなる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
- Q9匿名での依頼は可能でしょうか？
- 可能でございます。ただ、ご案件内容によりますので詳しくはお問い合わせいただけますと幸いでございます。
- Q10女性に相談したいのですが、女性スタッフはいますか？
- はい。女性スタッフも所属しておりますのでなんなりとお申し付け下さいませ。
- Q11調べてもらいたい相手の情報が少ないんですがそれでも可能でしょうか？
- 情報が少ない場合でも可能でございます。「昔の情報で今はどうなっているか分からない」や「一度しか会った事ない」場合でも諦めず一度お問い合わせくださいませ。
- Q12急ぎ(当日)の依頼も可能でしょうか？
- 当日対応も可能でございます。ですが場合によっては出来かねてしまいますので、事前予約をして頂いた方が確実です。
まずは、お悩みを聞かせてもらえますか？
ひとりで悩まずに、まずはご相談ください