皆様、あけましておめでとうございます。
本年もどうぞよろしくお願い致します。
自己紹介遅れました、電話秘書のリナです。
電話受付をしたり、会社の人たちのスケジュール管理やたまに電話代行や対応などやらせてもらってます。
ところで皆様は個人情報の管理は徹底しておりますか？
最近ではスマホはどんどん普及してオンラインの買い物などが増えてきました。
そこで注意しなくてはいけないのが、自分の個人情報です。
住所や電話番号、どこの会社なのか、どこの銀行を使ってて、預金がどの程度あるなど、個人情報というのは絶対に漏洩してはいけない内容ばかりです。
私たちのお仕事もお客様の個人情報を扱います。
ただ、私たちが扱うお客様の個人情報はすこし特殊で、肩書(目で見える情報)の情報も少なからず扱いますが、主に扱うのはお客様の中にある情報です。
分かりにくいので、例にあげると...「誰が好き」「私はある人を恨んでる」「会社のだれだれが嫌い」その上で、「こうしたい」や「こうなるように仕向けたい」など、たくさんありますがこれらも立派な個人情報です。
管理については、徹底した漏洩防止システムを用いり絶対に漏洩はさせてはいけません。
信用問題になりますし、そこについてソアイトは社員一同十分理解しその対応も行っておりますのでご安心出来るかと存じますが、この前お問い合わせがあったお客様が似たような業者から自分の個人情報を悪用されたと、相談の電話がありました。
「自分が話した事で脅された」と。
もう、ここまでくると本末転倒です。
本来お客様は私たちに助けを求めていらっしゃっているのに、それにつけこんで悪さをしようとする業者にはとても腹が立ちます。
個人情報漏洩に関しましては、法律問題にも問われますし私たちは、お客様が安心してご利用できるように努めておりますので、似たような被害などがございましたらお問い合わせください。
もちろんご心配な場合は匿名でのお問い合わせも承っておりますので(ご内容によりますが...)ご安心された後に詳細を頂くこともできます。
実際対応に入らせて頂く際にはお客様から頂いた情報がとても重要になりますので、些細な事でも構いませんのでお話しいただければと存じます。(成功率にも影響してきますので)
ご心配事等もお気軽にお問い合わせくださいませ。
では、良い1年をお過ごしください。